Контакты и поддержка пользователей Кэт Казинос
Мы стремимся создать максимально прозрачную и объективную среду для любителей ставок на киберспортивные дисциплины. Наша команда ежедневно анализирует рынок, проверяет лицензии операторов и изучает отзывы реальных пользователей, чтобы вы могли выбрать надежную площадку для своих прогнозов. Мы открыты к общению и готовы ответить на любые вопросы, касающиеся методологии нашего рейтинга или особенностей работы конкретных букмекерских контор.
Редакция портала
Свяжитесь с нами для предложений по сотрудничеству, присылки пресс-релизов или уточнения деталей по опубликованным обзорам.
Техническая поддержка
Если вы заметили ошибку в работе сайта, некорректное отображение коэффициентов или проблемы с доступом к разделам.
Отдел анализа
Присылайте свои жалобы на букмекеров или предлагайте новые критерии для оценки качества сервисов ставок.
Рекламный отдел
Размещение баннеров, нативная реклама и партнерские программы для профильных компаний в сфере киберспорта.
Как с нами связаться
Для вашего удобства мы предусмотрели несколько каналов связи. В зависимости от вашего запроса, выберите наиболее подходящий способ взаимодействия. Мы обрабатываем все входящие сообщения в порядке очереди, стараясь дать максимально развернутый и аргументированный ответ в кратчайшие сроки.
- Электронная почта для общих вопросов: info@cyber-rating.ru
- Почта для рекламных предложений: ads@cyber-rating.ru
- Телефон горячей линии: +7 (495) 000-00-00
- Адрес офиса: Россия, г. Москва, ул. Киберспортивная, д. 10, офис 204
Обратите внимание: мы являемся независимым информационным ресурсом и не принимаем ставки. По всем вопросам выплат и регистрации аккаунтов, пожалуйста, обращайтесь напрямую в службу поддержки выбранного вами букмекера.
График работы и время ответа
Наша команда работает по московскому времени, чтобы охватить основные турниры и события в разных часовых поясах. Мы понимаем, что киберспорт не спит, поэтому стараемся поддерживать актуальность данных в режиме реального времени, однако ответы на электронные письма приходят в рабочие часы.
Будние дни
Понедельник — Пятница: с 10:00 до 19:00. В это время работают все отделы, включая юридическую экспертизу и отдел анализа.
Суббота
С 11:00 до 16:00. В выходные мы фокусируемся на обновлении рейтингов по итогам крупных уикенд-турниров.
Воскресенье
Выходной день. Все сообщения, присланные в воскресенье, будут обработаны в понедельник утром.
Если ваш вопрос касается правовых аспектов деятельности букмекерских компаний или требует глубокой проверки условий пользовательского соглашения, пожалуйста, укажите это в теме письма. Это позволит нам сразу передать ваш запрос профильному специалисту по правовой экспертизе для подготовки точного ответа.
- Среднее время ответа по почте: от 2 до 24 часов.
- Время ожидания на линии телефона: до 5 минут.
- Срок рассмотрения жалобы на букмекера: до 3 рабочих дней.
- Обновление данных в рейтинге: ежедневно.
Мы ценим вашу конфиденциальность. Все личные данные, переданные нам в ходе переписки, используются исключительно для решения вашего вопроса и не передаются третьим лицам без вашего согласия.